O ciclo de mudança do mercado varejista vem sendo reduzido acentuadamente nos últimos anos. Mais importante do que ajustar a estrutura de gestão da empresa para acompanhar estas mudanças, o empresário deste setor precisa entender os fatores que determinam estas mudanças, sob o risco de atuarem de forma reativa.

Conteúdo do Curso:

MÓDULO 1 – Análise do Ambiente de Varejo

Análise do Segmento na Economia Brasileira

Varejo em Outros Países

Tendências Econômicas, Tecnológicas e Políticas.

MÓDULO 2 - Cadeia de Suprimentos

Gerência de Compras

Gerência de Estoque

Logística aplicada ao Varejo.

MÓDULO 3 – Estrutura da Gestão

Gerência de Lojas (Operação)

Gerência da Tecnologia da Informação

Gerência Financeira

Gerência Contábil e Fiscal

Gerência de RH

MÓDULO 4 – Perfil do Consumidor e Relacionamento com Clientes

Pesquisa de Mercado

Comunicação e Negociação

Qualidade no Atendimento a Clientes

Gerência de Franquias -Modelo “Go to Market” (Vá ao Mercado)

MÓDULO 5 – Marketing

Criando seu Portfólio de Produtos e Serviços

Gerência de Merchandising

Gerência de Propaganda e Promoções

Gerência de Preços

Relacionamento Pós-Venda

MÓDULO 6 – Trabalho de Conclusão do Curso

Metodologia Científica e Elaboração de Projeto Final

Público Alvo:

A Pós-Graduação em Varejo é direcionado ao desenvolvimento das habilidades necessárias para o gerenciamento eficaz de atividades operacionais, estratégicas, financeiras e administrativas.  É destinado a profissionais graduados em busca de formação especializada no Segmento de Varejo. Destina-se também a profissionais com formação no ensino médio, mas que possuam ampla experiência em gestão e que já atuem como supervisores e gerentes.       

Duração:

12 meses

Carga Horária:

360 horas

Dias e horários:

19 às 22h, duas vezes por semana ou quinzenalmente aos sábados, das 08:30 às 17:00 hrs.

 

Investimento:

Inscrição R$ 100,00

Total de 21 parcelas, de R$ 756,00

O valor da mensalidade poderá ser reajustado nos termos da Lei 9.870/99.

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Telefone: (21) 2220-3380

Celular: (21) 99146-5271

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